职位描述
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1 协助、指导前台服务员按标准完成各项工作任务; 2 检查员工日常工作中是否热情礼貌、耐心细致、认真负责,仪表仪容是否达到酒店标准; 3 控制房态,达到收益最大化,并在销售中陪同宾客参观客房和简要介绍酒店; 4 负责处理宾客投诉事宜 5 主动征询和收集客人意见和建议; 6 做好前台客销用品的管理与销售 7 根据宾客需求和情况变化,随时做好酒店内人员调配工作,确保对客服务质量。 8 负责夜间审核,对各类凭证进行审核,并和实际房态及电脑帐目核对,实施电脑夜审过帐; 9 根据业务情况和人员配备,每月汇总审核编排的排班和考勤,并将汇总表上交店长; 10 定期对消防器材和安全设施定期检查,做好监护,确保器材可用;任职资格:1中专及同等学历以上,年龄在35岁以下; 2 具有酒店前厅服务和管理两年以上工作经历,了解酒店前台规范流程; 3 工作勤奋,具有良好的沟通和协调能力,电脑操作熟练; 4 普通话标准,有一定的英语表达能力品貌端正。 5 反映灵活,沟通能力和销售意识强。
工作地点
地址:重庆荣昌区双河镇
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
重庆仕融酒店管理有限公司
- 旅游·酒店·餐饮服务
- 200-499人
- 私营·民营企业
- 重庆市